Problemer med aktiveringsmails løses i dag
Der har - siden Dansk Førstehjælpsråds bevissystem i tirsdags flyttede server - været observeret problemer med, at mails med aktiveringslinks ikke blev afsendt til kursisterne.
Dansk Førstehjælpsråd oplyser, at systemudviklerne er i færd med at løse problemet, og at de manglende mails gerne skulle nå frem i løbet af fredag eftermiddag.
Værd at vide:
Kursister, der i forvejen har aktiveret deres profil (hvis de tidligere har været på førstehjælpskursus og registreret sig med samme mailadresse som brugernavn) modtager naturligvis ikke noget aktiveringslink.
Disse kursister sender systemet en automatisk mail til om, at der nu ligger et nyt bevis i bevissystemet.
Mailsene indeholder ikke noget aktiveringslink, hvis profilen er aktiveret i forvejen.
Disse mails har der, ifølge udvikleren, ikke været problemer med.
Forskellen på om profilen er aktiveret eller ikke aktiveret
Det kan du gøre for at hjælpe kursisten:
Tjek om kursisten har aktiveret sin profil eller ej.
Hvis kursistens profil er aktiveret, skal du blot dirigere kursisten til DFR's bevissystem.
Her logger kursisten ind. Hvis vedkommende har glemt kodeordet, kan funktionen "glemt adgangskode" benyttes. Kun aktiverede profiler kan bede om et nyt kodeord.
Hvis kursistens profil ikke er aktiveret, og kursisten endnu ikke har modtaget mailen med aktiveringslink,
kan du benytte funktionen "gensend aktiveringslink".
Kursisten skal selvfølgelig holde øje med spam og andre bokse, der frasorterer mails.
Eksempelvis har Gmail en boks, der hedder "promoveringer", hvor en del nyhedsbreve og lignende ender.
Det kan også anbefales, at du tjekker med kursisten, om mailadressen er korrekt indtastet.
Hvis problemet fortsat er der mandag?
Hvis du efter at havde bedt dine kursister tjekke mailboksen (og spam) igen og eftersendt aktiveringslink til de, som ikke har aktiveret endnu, stadig hører om problemer, så er du velkommen til at kontakte FSFI's sekretariat.
Send venligst konkret information om, hvilket kursus og hvilke(n) kursist(er) det drejer sig om.
Dette gør det meget lettere og hurtigere for os at arbejde med dit spørgsmål.
Dansk førstehjælpsråd beklager på vegne af udvikleren de problemer, der har været.