Bed dine kursister tjekke beviset med det samme
Mange kursister henvender sig i sekretariatet, fordi de ikke kan finde deres førstehjælpsbevis.
Her er lidt vejledning i, hvad du som instruktør bør være opmærksom på, når du opretter beviser.
Lad kursisterne selv taste deres oplysninger ind i bevissystemet, hvor du i forvejen har oprettet selve kurset med rette dato og indhold. Dette kan kursisterne gøre en ad gangen.
Fortæl kursisterne, at korrekte oplysninger er nødvendige for at beviset kan findes frem og bruges senere.
Når du ved kursets afslutning udsteder førstehjælpsbeviserne til dine kursister, kan du med fordel give dem lidt nyttige oplysninger om Dansk Førstehjælpsråds bevissystem.
Især bør du opfordre kursisterne til med det samme at bruge det aktiveringslink, som sendes til deres mailadresse.
Det er en fordel for alle, at kursisten får tjekket, at beviset ser korrekt ud, mens instruktøren selv har mulighed for at rette det. Bede dem tjekke, om beviset er udstedt med rigtigt CPR (hvis det skal benyttes i kompetencegivende sammenhænge), og kommer mailen fra bevissystemet i det hele taget frem.
Hvis kursisten får benyttet aktiveringslinket og lavet en kode med det samme, kan vedkommende efterfølgende selv gå ind og se samt evt. hente beviset, og kursisten kan til enhver tid bede bevissystemet om en nulstilling af koden.
Fortæl også dine kursister, at det er dig, de skal have fat i bagefter, hvis der er spørgsmål til beviset, til selve kurset eller hvis der alligevel er sket en fejl.
Du kan også henvise dine kursister til den viden, som findes her på FSFI's hjemmeside.
Når beviset er tre år gammelt, slettes det i bevissystemet.
Kursisterne får en mail, inden beviset slettes. Der er dog kun mulighed for at logge ind eller for at nulstille koden til bevissystemet, hvis profilen er blevet aktiveret.
Husk GDPR!
Du må ikke dele CPR-numre i almindelige mails eller have dem liggende rundt omkring på lister, som du gemmer. Dette kan du undgå ved, at kursisterne selv taster sig ind i systemet.
Hvis du ikke kan rette et bevis, der er forkert, så kontakt os, så vi kan hjælpe med at rette de forkerte oplysninger og få udstedt et nyt bevis på rette dato og i stedet for det gamle.
Kontakt os i FSFI's sekretariat, hvis du er i tvivl om noget eller har brug for hjælp.
