Opmærksomhedspunkter ved kursistregistrering

Vi er tilbage og har været i gang i sekretariatet i en uges tid nu.
Blandt andet med en del henvendelser fra kursister, der mangler viden om, hvordan de henter beviset, hvordan de får rettet en fejl, eller hvordan de kommer i kontakt med deres instruktør.

Fejl og misforståelser undgår vi nok aldrig; vi laver dem alle i ny og næ, og indimellem glemmer man noget af al den information, der gives. Men nogle af disse henvendelser fra kursisterne kan dog godt undgås.

Vil du hjælpe sekretariatet, dine kursister – og dermed også dig selv –
ved at være opmærksom på følgende:

  • Sørg for at kursisterne ved, at beviset udstedes i Dansk Førstehjælpsråds bevissystem, og hvordan de finder frem til dette system.
  • Sørg for, at kursisterne ved, at det er dig; instruktører, der skal kontaktes, hvis der efter kurset viser sig fejl eller spørgsmål til beviserne.
  • Og sørg for at de ved, HVORDAN de kontakter dig eller dit firma.
  • Lad gerne kursisterne selv indtaste deres data i bevissystemet. Derved er de selv ansvarlige for deres oplysninger og for, at de er korrekte. Samtidig får kursisterne større forståelse for, at beviserne oprettes i et digitalt system. Og du /I undgår sedler og lister med CPR-numre.
  • Forklar kursisterne, at korrekt CPR-nummer er en nødvendighed i forbindelse med køreprøve,
    og bed dem gerne tjekke informationerne en ekstra gang. (På linje med udstedelse af pas eller flybilletter!)
  • Husk selv at tjekke, at kurset og kursistlisten ser rigtig ud, inden du udsteder beviserne.
    Det er f.eks. let at se, hvis nogle kursister slet ikke har tastet et CPR-nummer.
  • Bed kursisterne holde øje med mailen fra bevissystemet og logge ind via det link, der er i mailen.
    Gerne så hurtigt det er muligt, for at tjekke at beviset er udstedt og ser korrekt ud.

Det tager måske 5 minutter ekstra at tjekke det indtastede en ekstra gang, inden beviserne udstedes, men sparer til gengæld en række mails og opringninger mellem kursist, køreskole, FSFI’s sekretariat og instruktøren etc.  Og ind imellem også DFR eller en irriteret forælder oveni.

På forhånd mange tak.

Bed om vejledning, hvis du er i tvivl
Hvis du har behov for hjælp til at forstå brugen af bevissystemet, så giv gerne sekretariatet et ring.
Vi kan give en telefonisk gennemgang af systemet. Det er er dog en ubetinget fordel, at du forinden har læst lidt om systemet og er logget ind, når du ringer til os.